HR-kennis en technologie samenbrengen

Agilon bouwt praktische oplossingen voor HR. Niet vanuit technologie om de technologie, maar vanuit de dagelijkse realiteit van medewerkers, HR-professionals en organisaties.

Sinds 2011 is Agilon actief in de HR-wereld. Die ervaring vormt vandaag de basis van Agilon HR Helpdesk: een AI-ondersteunde oplossing die organisaties helpt om terugkerende vragen van medewerkers sneller en consistenter te beantwoorden, terwijl HR de controle behoudt.

Gebouwd vanuit HR-ervaring

Achter Agilon staat Robby De Caluwé. Hij werkte doorheen zijn carrière onder meer voor SD Worx, HRbuilders en PAYROLLbuilders en bouwde zo ruime ervaring op binnen payroll, HR-dienstverlening en HR interim management.

Vandaag is hij General Manager van Human Minds, waar hij dagelijks in contact komt met HR-afdelingen en hun tijdelijke en structurele uitdagingen.

Die praktijkervaring is belangrijk. Want een goede HR Helpdesk begint niet bij AI. Ze begint bij begrijpen welke vragen medewerkers stellen, waar HR tijd verliest, waarom een policy niet altijd voldoende duidelijk is en wanneer menselijke beoordeling noodzakelijk blijft.

Waarom Agilon HR Helpdesk?

Veel organisaties beschikken vandaag al over de informatie die medewerkers zoeken. Ze staat in een arbeidsreglement, een policy, een procedure, een handleiding, een HR-systeem of een mailbox.

Toch komen dezelfde vragen telkens opnieuw bij HR terecht.

Agilon HR Helpdesk werd ontwikkeld om die kennis sneller toegankelijk te maken. Medewerkers stellen hun vraag in gewone mensentaal en krijgen een eerste antwoord op basis van de bronnen die hun organisatie heeft toegelaten.

Gaat het om een persoonlijke, gevoelige of onzekere situatie? Dan blijft menselijke tussenkomst centraal staan en kan HR de vraag verder opnemen.

AI ondersteunt HR. Het vervangt de verantwoordelijkheid van HR niet.

HR-technologie die praktisch bruikbaar blijft

Agilon ontwikkelt technologie vanuit concrete HR-vraagstukken.

Eerder ontwikkelde Agilon vanuit payrollervaring ook een bruto-nettosimulator waarmee werknemers hun nettoloon kunnen simuleren en werkgevers een indicatie krijgen van hun totale loonkost.

Met Agilon HR Helpdesk zetten we diezelfde lijn verder: complexe HR-informatie vertalen naar een toepassing die eenvoudig bruikbaar is voor medewerker én HR.

Daarom combineren we artificiële intelligentie met gecontroleerde bronnen, menselijke opvolging en integraties met bestaande HR-systemen.

Belgische context, eigen bedrijfskennis

HR is nooit volledig generiek.

Een antwoord kan afhangen van Belgische regelgeving, maar evengoed van het arbeidsreglement, een bedrijfs-cao, een interne policy of een afspraak die alleen binnen jouw organisatie geldt.

Agilon HR Helpdesk combineert daarom de eigen kennis van de organisatie met toegelaten Belgische informatiebronnen. De organisatie behoudt controle over welke bronnen worden gebruikt en welke kennis beschikbaar wordt gemaakt.

Nieuwe kennis wordt evenmin zomaar automatisch toegevoegd. Herbruikbare antwoorden kunnen als kennis worden voorgesteld, maar worden eerst gecontroleerd en goedgekeurd.

Zo kan de helpdesk groeien zonder de controle over de kwaliteit van HR-informatie los te laten.

Technologie met menselijke verantwoordelijkheid

We geloven sterk in de mogelijkheden van AI binnen HR, maar even sterk in duidelijke grenzen.

Agilon HR Helpdesk is ontwikkeld als informatie- en ondersteuningstool. De toepassing neemt geen zelfstandige beslissingen over medewerkers en vervangt geen HR-professional, payrollspecialist of juridisch adviseur.

Wanneer menselijke beoordeling nodig is, hoort de technologie dat te herkennen en ruimte te maken voor een mens.

Dat uitgangspunt zit niet alleen in onze visie, maar ook in de manier waarop de toepassing is ontworpen.

Over Agilon BV

Agilon BV is een Belgische onderneming gevestigd in Lokeren.

Agilon BV
Wevershof 5
9180 Lokeren
BE0835.245.323

Wil je ontdekken wat Agilon HR Helpdesk voor jouw organisatie kan betekenen?

Plan een demo en bekijk samen met ons welke terugkerende HR-vragen je vandaag al kunt automatiseren.